Soluções para Hotelaria

soluções para hotelaria

A BRISA já atua no setor hoteleiro americano e trouxe toda essa experiência para o mercado brasileiro!

Melhore a experiência do cliente e sua fidelização, aumente o número de reservas, tenha mais acesso às mensagens enviadas e recebidas dos hóspedes.

Tenha informações sempre atualizadas do status dos quartos e das programações diárias de trabalho e da manutenção da equipe, reduza os custos com o staff.

Integre facilmente softwares com sistemas de PMS (Property Management Systems).

Serviços de hotelaria

Pré Check-in

O que é: Uma funcionalidade que permite coletar os dados dos hóspedes antes de sua chegada, possibilitando a oferta de serviços extras ou upgrades.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: Aumento da interação com os hóspedes por meio de cadastros antecipados, a coleta de informações extras, como data de aniversário e quantidade de pessoas, melhorando a comunicação e aumentando a fidelização.

Online Check-in

O que é: Possibilita a confirmação da reserva prévia, coleta os dados pessoais, de pagamentos e valida a identidade.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: O hóspede, ao chegar, dirige-se diretamente ao seu quarto, se houver acesso por código eletrônico na fechadura da porta. Caso contrário, pode rapidamente retirar o seu cartão de acesso na recepção.

Front Desk Kiosk

O que é: Um serviço 24 horas de check-in e check-out de alta qualidade e de baixo custo para o hotel, que possibilita a entrega de chave automaticamente e a integração com as fechaduras eletrônicas.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: Redução de custos com a recepção, integração com o PMS e eliminação de filas no lobby.

Guest App

O que é: Um aplicativo que apoia a comunicação com os hóspedes e permite o auto check-in e check-out pelo telefone celular. Com ele também é possível fazer o check-in antecipado e o check-out tardio e a venda de produtos e de serviços oferecidos pelo hotel.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: Troca de mensagens com os hóspedes, facilitando a comunicação e o recebimento de feedbacks, evitando longas filas na recepção e facilitando a solicitação de serviços de quarto.

Kiosk Guest Recognition

O que é: Uma solução de reconhecimento facial, cujo módulo de análise é baseado na mais recente tecnologia de inteligência artificial.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: Redução de fraudes nos pagamentos online e geração de base de dados mais rica, com informações mais precisas dos hóspedes, o que causa uma maior sensação de segurança e de conforto para os clientes, pois eles saberão que estão em um ambiente onde todos foram identificados positivamente.

Housekeeping

O que é: Um aplicativo totalmente voltado para o gestor da governança do hotel, que permite acompanhar, a qualquer momento, o status atualizado dos quartos limpos e disponíveis e, por meio do compartilhamento de imagens, daqueles que necessitam de manutenção.

Benefícios para o hotel e para os hóspedes: Aumento da organização e da distribuição das atividades de limpeza e, consequentemente, da produtividade da equipe. Hóspedes inesperados (sempre acontece) que chegam sem reserva têm a possibilidade de serem atendidos, pois o acesso ao status dos quartos está sempre atualizado.